CUSTOMER SERVICE CENTER

고객센터의 “1:1 고객문의”에 불편사항을 접수해 주시면 신속히 답변 드리겠습니다. 상품에 대한 문의는 상품 상세페이지의 Q&A에 문의해주시기 바랍니다.

FAQ TOP 10

Q1 [포인트] 상품평 작성으로 적립되는 POINT는 어떻게 되나요

포토후기 3,000 POINT, 일반후기는 1,000 POINT가 지급됩니다.


후기 작성은 배송완료 후 작성 가능하며, 적립시점은 구매확정 후 자동으로 적립됩니다.


(배송완료일로부터 7일이 경과 된 주문 상품)


후기 작성 후 환불을 하실 경우, 후기 적립금은 반환 되지 않습니다.



 

Q2 [주문/결제] 비회원도 주문결제가 가능한가요?

비회원이신 경우에도 주문 결제가 가능합니다.


-> 비로그인 > 제품 선택 > 옵션 선택 > 바로주문 하기 > 비회원 구매


비회원 결제건은 주문번호 및 이름으로만 확인이 가능하니 주문번호를 별도로 메모해 주시길 바라며, 
주문내역은 비회원 주문조회 에서 확인 가능하십니다.


비회원 구매 시 JUST JINNY의 회원과 동일한 서비스 정책이 적용되나, 회원에게 제공되는


최신 정보 및 포인트,쿠폰의 혜택은 제공하지 않습니다.


주문취소 및 주문번호를 분실하신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

Q3 [상품 문의] 상품의 사이즈 확인은 어떻게 하나요?

상품의 상이즈는 상품 페이지 내 상세 정보에서 확인 가능합니다.
만약, 상품 상세 페이지에서 확인되지 않는 경우 페이지 하단의 공통 사이즈표를 참고 부탁드립니다.
사이즈 확인 및 선택이 어려우신 경우 고객센터와 상담을 권해 드립니다

Q4 [상품 배송] 상품별 배송일정 확인은 어떻게 하나요?

주문 전 상품의 배송일정 확인은 상품 페이지 옵션을 선택하는 위치에
결제 완료 후 일정이 기재되어 있으니, 참고 부탁드립니다.
통상 일반 상품의 경우 2~5일내 배송 가능 일정이며, 주문 제작 상품의 경우
조금 더 긴 7일~15일 내 배송 가능일을 가지고 있습니다.
정확한 파악이 어려우신 경우 고객센터와 상담을 권해 드립니다.

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